Muzikos pramonė išgyvena duomenų krizę. „Octave Media“ sako, kad yra vilties.

2026 m. muzikos pramonė sprogsta visur vienu metu – investicijos į katalogus, kūrybiniai rezultatai ir dirbtinio intelekto sukeltas chaosas yra dalis nuolatinio augimo. Vietoje tai reiškia, kad daugiau įmonių kovoja su duomenų pertekliaus ir atsijungusių procesų lavina, nors sistemos ir ekspertai greitai prisitaiko ir sugalvoja sprendimus.

Tai apima „Octave Media“ įkūrėją Mattą Jacoby, kuris patikino „Digital Music News“, kad įmonėms, norinčioms pertvarkyti savo procesus ir CRM (Customer Relationship Management) sistemas, yra šviesa tunelio gale. Jacoby, dešimtmečius profesionalus būgnininkas ir muzikos renginių prodiuseris, nėra svetimas sudėtingoms muzikos industrijos problemoms. Bet koks yra kelias į „duomenų nirvaną“, kaip tai vadina Jacoby?

Atsakymas į šį klausimą gali pradėti skirti laimėtojus ir pralaimėjusius daugelyje sparčiai besivystančių pramonės subkategorijų ateinančiais metais, įskaitant platintojus, DPT, bilietų pardavimo platformas, IPT / katalogo megasavininkus, DAW, leidėjus ir etiketes.

Ir tiems, kurie gali jas valdyti, yra didžiulės galimybės.

Katalogų srityje įsigijimai ir investicijos kasmet didėja iki megabilijardų, o DSP ir platintojai valdo tiek žmonių, tiek dirbtinio intelekto sukurtų įkėlimų antplūdį. Be to, daugiau nei bet kada anksčiau muzikos suvartojama srautinio perdavimo, gyvų koncertų ir vaizdo įrašų turinio srityse. Visai neseniai „Octave Media“ suvienijo jėgas su DMN, kad pasiektų vis daugiau įmonių, kurioms tiesiog reikia geriau organizuoti savo verslo srautus.

Taigi, koks yra visų šių duomenų valdymo sprendimas?

Po praktinio darbo su įvairiomis muzikos kompanijomis, kurios stengėsi valdyti vamzdynus, sekti pajamas ir prognozuoti augimą, Jacoby pradėjo pastebėti tuos pačius modelius ir kylančius klausimus. Duomenų valdymo personalo, sistemų (arba jų nebuvimo), darbo eigų ir personalo supirkimo problemos yra pasikartojančios, tačiau lengvai išsprendžiamos problemos.

Pagal vieną paprastą scenarijų „netvarka“ pasireiškia kaip kūrėjo informacija vienoje skaičiuoklėje, o autorinio atlyginimo apskaičiavimas kitoje, o vamzdyno matomumas niekur nedingsta.

„Tai ne tik netvarkingi aplankai; tai tamsoje priimti instinkto sprendimai, praleistos pajamos ir žala reputacijai dėl išmokėjimo klaidų“, – pasakojo Jacoby. „Mačiau, kad įkūrėjai ir generaliniai direktoriai yra įstrigę kasdieniame duomenų gesinimo spąstuose, užuot keitę planuotas platformas.

Tačiau Jacoby įdomiausia dalis yra ne tai, kas sustoja įvyksta, kai sistemos yra sėkmingai transformuojamos ir kapitališkai remontuojamos. Tai kas staiga prasideda įvyksta, kai duomenys, komandos ir platformos yra tinkamai suderintos ir elegantiškai tarpusavyje susijusios.

„Tai gryna laisvė ir nepaliaujamas augimas“, – paaiškino Jacoby. „Įsivaizduokite naujai atrastą pasitikėjimo ir kontrolės pakopą – to mes čia ir siekiame“.

Jacoby pažymėjo, kad „duomenų netvarka“ dažnai gali būti suskirstyta į dvi dideles kategorijas.

Jacoby, sertifikuotas „HubSpot“ ekspertas ir CRM konsultantas, turintis trylikos metų patirtį, pažymi, kad įmonės paprastai patenka į vieną iš dviejų neveikiančių segmentų: viena be CRM, o kita – su CRM, kurią jis vadina „išgalvota skaičiuokle“.

„Be CRM“ grupės paprastai pasikliauja tokiais įrankiais kaip „Gmail“, kalendoriaus priminimais, skirtingomis skaičiuoklėmis ir galbūt „Salesforce“ sąranka. Kadangi duomenys nėra centralizuoti, aukščiausio lygio vertinimai ir prognozės tampa neįmanomi.

Žengdamas į „Fancy Spreadsheet“, Jacoby dažnai susiduria su įmonėmis, kurios moka už CRM, bet nėra tinkamai sukonfigūravusios darbo eigos, nenustačiusios plataus masto pirkimo ar nusistovėjusių procesų. Žemėje komandos dirba silose, o vadovai vis tiek praleidžia valandas rankiniu būdu rinkdami ataskaitas iš kelių šaltinių.

Deja, nė vienas takelis neduoda tos „duomenų nirvanos“ ar nieko artimo laimingai duomenų tvarkymo vietai.

„Octave Media“ savęs įvertinimas: kaip vertinama jūsų įmonė?

Siekdamas padėti įmonėms diagnozuoti savo sveikatą, Jacoby ėmėsi toliau reikalų ir sukūrė greitą savikontrolės kontrolinį sąrašą. Nesvarbu, ar turite sukurtą sistemą, ar vis dar naudojate „skaičiuoklės magiją“, kyla keletas pagrindinių klausimų:

Duomenų nuosavybės teisė: Ar yra vienas asmuo, atsakingas už duomenų kokybę, ar nauji darbuotojai tiesiog kuria savo sistemas?

Sistemos integravimas: Ar jūsų klientų duomenys sinchronizuojami su jūsų produkto analize, ar neautomatiškai eksportuojate, importuojate ir sinchronizuojate duomenis?

Pramonės darbo eigos: Ar galite lengvai suskirstyti kontaktus į segmentus pagal vaidmenį (pvz., atlikėją, leidyklą ar leidėją) tiems, kurie įtraukia ir siūlo naujus partnerius, ir ar jūsų potencialių klientų įvertinimas atsižvelgia į pramonės signalus, pvz., katalogo dydį?

Vartotojo priėmimas ir įpirkimas: Ar jūsų pardavimo komanda stebi sandorius CRM, ar sistema yra techniškai sukurta, tačiau jos dažniausiai vengia darbuotojai?

(Tiems, kurie domisi žiūrėti į veidrodį, galite rasti „Octave“ savęs vertinimą čia. Jacoby rezultatus vertina kaip „mažą riziką“ (nustatyta 0–5 problemų), „vidutinę riziką“ (6–12 problemų) arba „didelę riziką“ tiems, kurie pažymi pakankamai aktualias problemas.

Bet ar jums tikrai reikia visapusiško CRM, kad išspręstumėte duomenų problemas?

Kalbant apie netvarkos taisymą, Jacoby sako, kad jo nurodymai iš tikrųjų yra CRM agnostikas. Tai gali atrodyti stebėtinai, kai kalba sertifikuotas „HubSpot“ konsultantas, nors Jacoby pabrėžia, kad platforma yra tik duomenų priemonė.

Jo pagrindinė žinutė: „Sprendimas dėl platformos yra paskutinis, o ne pirmas“, – pasidalijo Jacoby.

Bet kokie yra neatidėliotini pataisymai?

Norintiems nedelsiant pasiraitoti rankoves Jacoby pasiūlė keletą greitų žingsnių, kaip pagerinti duomenų valdymą.

Nubrėžkite srautą: Atlikite išsamią darbo eigą ir duomenų auditą, kad nustatytumėte duomenų srautus nuo (pavyzdžiui) kūrėjo priėmimo iki išmokėjimo.

Standartizuoti anksti: Informacinėje aplinkoje apibrėžkite, kaip atrodo „potencialus klientas“ arba „sandoris“ specialiai muzikos technologijoms – bendrieji B2B šablonai retai veikia.

Audito pareigos: Užtikrinkite, kad už duomenų kokybę būtų atsakingas vienas asmuo arba komanda, kad išvengtumėte įrašų dubliavimo ir konfliktų.

Tiems, kurių sąžiningas savęs vertinimas priskiriamas „vidutinės“ arba „didelės“ rizikos kategorijai, Mattas sako, kad laikas aptarti jūsų konkrečią duomenų architektūrą.

Jį galite rasti adresu matt@octave.media; daugiau informacijos patikrinkite „Octave Media“ svetainė.